Отзыв о автосалоне Тойота Центр Аврора: Сервис ужасного качества
Автосалон Тойота Центр Аврора Самара
Адрес: ул. Авроры, д. 150
Телефон: (846) 372-02-02
Дата отзыва: 2017-09-15
Дата посещения: 2017-09-01
Дата посещения: 2017-09-01
Евгений
|
Заголовок: Сервис ужасного качества
Обратился с проблемой замены лейбла «Land Cruiser Prado» по гарантии из-за дефекта цвета появившегося после автомойки. В замене было отказано, менеджер объяснил это «внешним воздействием» химии с автомойки. Тогда я поинтересовался по двум вопросам:
— почему «внешнее воздействие» химии автомойки повреждает только данный лейбл, и никаких более деталей по кузову авто, может это по причине плохого качества лейбла?
— и почему «внешнее воздействие» солнца и рук на руль является гарантийным случаем, а также ржавчина кузова вызванная «внешним воздействием» кислорода тоже является гарантийным случаем, а данная проблема не является.
На что получил ответ, что гарантийный инженер не будет это считать гарантийным случае т.к. у него потом вычтут это из-за зарплаты.
— почему «внешнее воздействие» химии автомойки повреждает только данный лейбл, и никаких более деталей по кузову авто, может это по причине плохого качества лейбла?
— и почему «внешнее воздействие» солнца и рук на руль является гарантийным случаем, а также ржавчина кузова вызванная «внешним воздействием» кислорода тоже является гарантийным случаем, а данная проблема не является.
На что получил ответ, что гарантийный инженер не будет это считать гарантийным случае т.к. у него потом вычтут это из-за зарплаты.