Отзыв о автосалоне Автоцентр Альфа: Скотское отношение

Был вчера на первом ТО. Прождал 4.5 часа. Хотя заявляли о 2,5. Это не первое разочарование, в квитанции обнаружил пункт МОЙКА авто 260р., но машину не мыли (были какие-то проблемы на мойке с водой, по их словам). Дома проверив уровень масла, заметил, что цвет масла на щупе довольно темного цвета. Есть подозрения, что его не совсем поменяли, часть слили, а остальную долили. Целый полк менеджеров приемки авто занимается совсем другим - трещат по телефону (не с клиентами), всегда заняты, куда-то торопятся. Мои замечания по тех. состоянию авто не были приняты во внимание. Бросили ключи с сервисной книжкой, уверив, что все ок. Да-а-а-а?! Не думал, что будет так, когда куплю нем. машину. Интересно, GM как-то контролирует их работу? Я в этот сервис не ногой!

Сервис поганый. Видать, совсем там плохо со специалистами. Работать не хотят, главное срубить деньги с клиента. Техобслуживание ниже всякой критики. Доказать правоту или получить какие-то пояснения не получится.

Прочитал отзыв Алексея. Негатив от сервиса слышал и ранее. ТО еще не проходил, но после разговоров с менеджерами закрадываются смутные сомнения. У них запрещено присутствовать при обслуживании машины. Это значит, что машину не помоют (ее и при продаже, в общем-то, с грязными новыми ковриками выкатили) и большие сомнения, что произведут замену масла и осмотрят автомобиль. А так да, менеджеры вежливые и адекватные. А вот сервис, видимо, и правда хромает.

У меня машине полгода, появилась проблема с электрикой: машина на сигнализации и через некоторое время загорается правая передняя фара и правая задняя, а левая сторона не горит. Заводишь машину - все проходит, так было 2 раза, позвонила в центр Альфа, мне говорят – ну, сырость. Хорошо... Через некоторое время завожу машину, а панель приборов мертвая, хотя магнитола и фары работают и машина завелась. Выключила зажигание, включила - такая же "песня". Начинаю трогаться назад - панель загорелась.

Приехала в салон, меня начали убеждать, что эта не гарантийный случай, что мышки и автомойки виноваты, но не они. Что эту проблему вообще нельзя выявить, пока я с дефектом не приеду к ним. Говорю, что не могу с дефектом приехать, при движении все проходит, на что мне отвечают, что их электрик не получит деньги за то, что провозится с нашей машиной и не найдет дефект! Супер ответ! Говорю, что купила не запорожец на рынке, а авто за 600 с лишним тысяч в казалось нормальном салоне. Короче, мне через час позвонили и сказали, что причина не установлена и с меня 600 рублей за диагностику. Улыбаются только когда продают машину, а потом все твои проблемы за твой счет!